CiciTvJambi.com, Palangkaraya — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, meninjau langsung Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya untuk memastikan layanan pertanahan memudahkan masyarakat berjalan optimal, Kamis (23/04/2026).
Peninjauan ini tidak hanya bersifat seremonial. Wamen Ossy secara langsung melihat alur pelayanan dan memastikan tidak terjadi penumpukan yang dapat memperlambat proses bagi masyarakat.
“Usahakan saat masyarakat/pemohon ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama, kita inginkan pelayanan pertanahan itu semakin memudahkan masyarakat,” pesan Wamen Ossy kepada jajaran Kantah.
Dalam kunjungan perdananya ke Kalimantan Tengah, Ossy Dermawan menegaskan bahwa pelayanan merupakan inti utama kerja Kementerian ATR/BPN. Karena itu, pembenahan tidak cukup hanya pada tampilan layanan, tetapi juga pada kecepatan penyelesaian berkas yang masih menjadi perhatian.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari kita terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat. Layani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tegas Ossy Dermawan.
Selama peninjauan, Ossy Dermawan menyusuri seluruh titik layanan, mulai dari loket informasi, penerimaan berkas, hingga loket prioritas yang diperuntukkan bagi pemohon langsung, lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
Tidak berhenti di situ, Ossy Dermawan juga mengecek loket pembayaran, penyerahan produk layanan, hingga layanan pengaduan masyarakat melalui customer service. Pendekatan ini dilakukan untuk memastikan layanan pertanahan memudahkan masyarakat benar-benar dirasakan dari awal hingga akhir proses.
Interaksi langsung dengan masyarakat menjadi bagian penting dalam kunjungan tersebut. Ossy Dermawan menyapa pemohon dan meminta masukan secara langsung terkait kualitas layanan yang diterima.
“Semoga dapat pelayanan yang bagus ya Pak. Jika ada yang kurang, bisa disampaikan ke kami, supaya kita bisa perbaiki terus,” ujar Ossy Dermawan kepada salah satu pemohon.
Langkah ini menegaskan dorongan agar layanan pertanahan memudahkan masyarakat tidak hanya menjadi target internal, tetapi benar-benar diwujudkan dalam praktik pelayanan sehari-hari.
Strakom Kantah Tanjung Jabung Barat
#KementerianATRBPN #MelayaniProfesionalTerpercaya #MajuDanModern #MenujuPelayananKelasDunia
Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
X: x.com/kem_atrbpn
Instagram: instagram.com/kementerian.atrbpn/
Fanpage facebook: facebook.com/kementerianATRBPN
Youtube: youtube.com/KementerianATRBPN
TikTok: tiktok.com/@kementerian.atrbpn
Situs: atrbpn.go.id
PPID: ppid.atrbpn.go.id
WhatsApp Pengaduan: 0811-1068-0000
