CiciTvJambi.com, Palangkaraya — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, meninjau langsung Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya untuk memastikan layanan pertanahan memudahkan masyarakat berjalan cepat, nyaman, dan tanpa antrean panjang, Kamis (23/04/2026).
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari evaluasi lapangan terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan ATR/BPN. Ossy Dermawan menegaskan bahwa masyarakat tidak boleh dibebani proses yang lambat maupun sistem antrean yang tidak tertata.
“Usahakan saat masyarakat/pemohon ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama, kita inginkan pelayanan pertanahan itu semakin memudahkan masyarakat,” pesan Ossy Dermawan kepada jajaran Kantah Kota Palangkaraya.
Dalam kunjungan perdananya ke Kalimantan Tengah, Ossy Dermawan mengingatkan bahwa pelayanan merupakan inti utama kerja Kementerian ATR/BPN. Karena itu, pembenahan harus menyentuh dua sisi sekaligus, yakni kualitas pelayanan di loket dan percepatan penyelesaian berkas.
Menurut Ossy Dermawan, percepatan penyelesaian berkas layanan pertanahan telah menjadi fokus jajaran ATR/BPN sejak Kuartal IV Tahun 2025 dan harus terus dijaga konsistensinya.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari kita terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat. Layani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tegas Ossy Dermawan.
Selama peninjauan, Ossy Dermawan mendatangi satu per satu titik layanan, mulai dari loket informasi, penerimaan berkas, hingga loket prioritas bagi pemohon langsung tanpa kuasa, lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
Selain itu, Wamen juga memeriksa loket pembayaran, penyerahan produk layanan, serta customer service untuk pengaduan masyarakat. Langkah ini dilakukan guna memastikan layanan pertanahan memudahkan masyarakat benar-benar diterapkan dari awal hingga akhir proses.
Di area pelayanan, Ossy Dermawan turut berdialog dengan warga yang sedang mengurus sertipikat tanah. Ia meminta masukan langsung agar kualitas layanan terus diperbaiki sesuai kebutuhan masyarakat.
“Semoga dapat pelayanan yang bagus ya Pak. Jika ada yang kurang, bisa disampaikan ke kami, supaya kita bisa perbaiki terus,” ujar Ossy Dermawan kepada salah satu pemohon.
Peninjauan tersebut menegaskan bahwa layanan pertanahan memudahkan masyarakat bukan sekadar slogan, melainkan target kerja yang harus terasa nyata di lapangan.
Strakom Kantah Tanjung Jabung Barat
#KementerianATRBPN #MelayaniProfesionalTerpercaya #MajuDanModern #MenujuPelayananKelasDunia
Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
X: x.com/kem_atrbpn
Instagram: instagram.com/kementerian.atrbpn/
Fanpage facebook: facebook.com/kementerianATRBPN
Youtube: youtube.com/KementerianATRBPN
TikTok: tiktok.com/@kementerian.atrbpn
Situs: atrbpn.go.id
PPID: ppid.atrbpn.go.id
WhatsApp Pengaduan: 0811-1068-0000
