CiciTvJambi.com, Semarang — Inovasi layanan pertanahan mulai menunjukkan hasil nyata. Melalui layanan roya lima menit, proses penghapusan hak tanggungan di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang kini bisa diselesaikan dalam waktu sangat singkat.
Pengalaman tersebut dirasakan langsung oleh Suparmi (61), yang untuk pertama kalinya mengurus sendiri dokumen pertanahannya. Suparmi mengaku terkejut dengan kecepatan pelayanan yang diterima saat mengajukan roya.
“Saya datang sekitar pukul sembilan pagi, proses di loket hanya sekitar lima menit saja, dan penghapusan hak tanggungannya sangat cepat,” ujar Suparmi usai mengurus berkas di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang.
Sebelum mengajukan permohonan, Suparmi terlebih dahulu mencari informasi terkait persyaratan roya. Setelah seluruh dokumen dinyatakan lengkap, proses pengajuan berjalan tanpa hambatan.
“Setelah berkas dinyatakan lengkap, saya hanya membayar Surat Perintah Setor (SPS) dan berkas langsung diproses dengan sangat cepat,” ungkap Suparmi.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang, Wahyu Setyoko, menjelaskan bahwa layanan roya lima menit merupakan bagian dari inovasi RALALI yang dikembangkan di Provinsi Jawa Tengah.
Menurut Wahyu Setyoko, program tersebut dirancang untuk memangkas waktu pelayanan di loket, dengan durasi rata-rata tiga hingga lima menit per pemohon.
Selain percepatan layanan, Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang juga menyediakan jalur khusus bagi masyarakat yang mengurus secara mandiri tanpa perantara. Jalur ini memberikan prioritas pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan transparan.
“Kepada seluruh masyarakat di Kabupaten Semarang, jangan ragu, bisa langsung datang dan urus sendiri layanan pertanahannya ke Kantah,” pungkas Wahyu Setyoko.
Meski terlihat sederhana, layanan roya lima menit menunjukkan perubahan mendasar dalam pola kerja pelayanan publik. Tantangannya ke depan bukan hanya menjaga kecepatan, tetapi memastikan kualitas dan akurasi tetap konsisten saat volume permohonan meningkat.
Strakom Kantah Tanjung Jabung Barat
#KementerianATRBPN #MelayaniProfesionalTerpercaya #MajuDanModern #MenujuPelayananKelasDunia
Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
X: x.com/kem_atrbpn
Instagram: instagram.com/kementerian.atrbpn/
Fanpage facebook: facebook.com/kementerianATRBPN
Youtube: youtube.com/KementerianATRBPN
TikTok: tiktok.com/@kementerian.atrbpn
Situs: atrbpn.go.id
PPID: ppid.atrbpn.go.id
WhatsApp Pengaduan: 0811-1068-0000
