CiciTvJambi.com – Nasabah Bank Jambi yang sempat kehilangan dana akibat serangan siber akhirnya bisa bernapas lega. Penggantian saldo yang hilang mulai disalurkan sejak Kamis (26/2) dan berlanjut pada Jumat (27/2), setelah mendapatkan persetujuan Rapat Umum Pemegang Saham.
Pelaksana Tugas Direktur Utama yang juga Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, memastikan seluruh dana nasabah yang terdampak dikembalikan tanpa potongan. “Alhamdulillah Jum’at berkah, setelah adanya persetujuan dari RUPS, akhirnya kami bisa menyalurkan sekaligus mengganti dana nasabah yang hilang,” kata Zulfikar, Jumat (27/2).
Pengembalian dana dilakukan di kantor cabang utama maupun seluruh cabang dan kantor cabang pembantu di kabupaten/kota. Proses penyaluran dijadwalkan hingga Sabtu (28/2) agar seluruh nasabah terdampak dapat menerima haknya.
Zulfikar menambahkan, normalisasi layanan Mobile Banking dan kanal digital lainnya masih menunggu hasil audit forensik serta persetujuan dari Bank Indonesia. Setelah persetujuan diterbitkan, layanan transaksi digital akan kembali beroperasi penuh. “Terima kasih kepada semua pihak, mulai dari gubernur, bupati/walikota selaku pemegang saham, Bank Indonesia, OJK, Dewan Komisaris, Dewan Direksi hingga jajaran Bank Jambi, sehingga permasalahan ini sama-sama dapat diselesaikan dengan baik,” jelasnya.
Respons positif datang dari para nasabah. Azizah, nasabah Kantor Cabang Utama Bank Jambi, mengaku bersyukur saldo miliknya dikembalikan sepenuhnya. “Saya yakin dari kejadian ini Bank Jambi bisa menyelesaikan permasalahan, saya pun tidak ragu dana saya akan kembali, saya harap bapak ibu nasabah yang lain, jangan ragu untuk tetap menabung di Bank Jambi,” terang Azizah.
Hal serupa disampaikan Eti Subiarti dan Suwairini. Keduanya sempat kehilangan dana hingga Rp24 juta sebelum akhirnya dipulihkan. “Janji pimpinan Bank Jambi memang ditepati, kami pun sebagai nasabah merasa bahagia dana uang yang hilang dikembalikan secara utuh dan tanpa potongan sedikitpun,” tandas Eti Subiarti dan Suwairini kompak.
Langkah penggantian penuh tersebut menjadi upaya Bank Jambi memulihkan kepercayaan publik setelah insiden serangan siber yang sempat mengganggu sistem layanan. Manajemen memastikan kondisi likuiditas tetap aman dan proses pemulihan sistem dilakukan dengan pengawasan ketat.
